WARUNKI PŁATNOŚCI I ZWROTU KOSZTÓW
www.akademiaonlinepro.pl
________________________________________
§1. Informacje ogólne
1. Niniejsze Warunki określają zasady dokonywania płatności oraz zwrotów w sklepie internetowym prowadzonym przez:
DRM ŁUKASZ MATWIEJ
ul. Alabastrowa 87/2
62-081 Baranowo
NIP: 8862531283
e-mail: kontakt@akademiaonlinepro.pl
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych (e-booki, kursy online, programy szkoleniowe, programy mentoringowe oraz usługi edukacyjno-wdrożeniowe).
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
________________________________________
§2. Metody płatności
1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
a) Płatność kartą;
b) Płatność dokonana za pośrednictwem operatora płatności;
c) BLIK;
d) Przelew tradycyjny.
2. W szczególnych przypadkach, po indywidualnym uzgodnieniu z nami, Klient może dokonać płatności przelewem bezpośrednio na wskazany rachunek bankowy. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do wskazania w tytule przelewu numeru zamówienia lub innej informacji pozwalającej na jego identyfikację.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na wskazanym rachunku bankowym.
4. nformacja o możliwości dokonania płatności przelewem tradycyjnym oraz numer rachunku bankowego przekazywana jest Klientowi indywidualnie – po jego zapytaniu, przed dokonaniem płatności.
5. Operatorem płatności są zewnętrzne podmioty świadczące usługi płatnicze, które działają jako odrębni administratorzy danych w zakresie przetwarzania danych płatniczych.
6. Płatność jest warunkiem zawarcia Umowy oraz uzyskania dostępu do produktu cyfrowego.
7. Realizacja zamówienia następuje automatycznie po uzyskaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego zakończenia transakcji.
________________________________________
§3. Moment realizacji zamówienia
1. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez:
o link do pobrania,
o i/lub aktywację dostępu w panelu kursowym,
o i/lub wiadomość e-mail zawierającą dane dostępowe.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. Klient dokonując zakupu wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (zgodnie z §9).
4. Wysłanie przez Sprzedawcę lub Sklep internetowy wiadomości e-mail z danymi dostępowymi lub automatyczne przyznanie dostępu do platformy edukacyjnej oznacza moment dostarczenia Produktu i wykonania Umowy. Od tego momentu uznaje się, że usługa cyfrowa została rozpoczęta, a prawo do odstąpienia od Umowy – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – wygasa, jeśli Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
5. Dostęp do kursów online jest bezterminowy, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
6. W przypadku podania błędnego adresu e-mail przez Klienta, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do produktu do czasu zgłoszenia problemu.
________________________________________
§4. Faktury
1. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po dokonaniu zakupu.
2. Faktura dostarczana jest w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przy zamówieniu.
3. Klient dokonując zakupu wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
________________________________________
§5. Zwroty – prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia (zasada ogólna)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Wyjątek – treści cyfrowe
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
• dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym,
• jeżeli rozpoczęto świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta,
• Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
• Konsument przyjął to do wiadomości.
Wysłanie przez Sprzedawcę lub Sklep internetowy wiadomości e-mail z danymi dostępowymi lub automatyczne przyznanie dostępu do platformy edukacyjnej oznacza moment dostarczenia Produktu i wykonania Umowy. Od tego momentu uznaje się, że usługa cyfrowa została rozpoczęta, a prawo do odstąpienia od Umowy – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta – wygasa, jeśli Klient wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
W sklepie www.akademiaonlinepro.pl:
✔ dostarczenie produktu cyfrowego następuje natychmiast po płatności,
✔ Klient przed zakupem wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
✔ Klient akceptuje utratę prawa odstąpienia.
Oznacza to, że po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.
________________________________________
§6. Gwarancja satysfakcji (dotyczy wybranych ofert lub kursów online)
1. W przypadku wybranych ofert lub kursów online, Sprzedawca lub Sklep internetowy może dobrowolnie przyznać gwarancję satysfakcji (np. 14 dni na zwrot).
2. Jeśli gwarancja satysfakcji obowiązuje, jej zasady i okres są każdorazowo jasno wskazane w opisie oferty (na stronie sprzedażowej / landing page) oraz potwierdzone w momencie zakupu – poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa przy składaniu Zamówienia.
3. Gwarancja satysfakcji nie dotyczy e-booków lub pojedynczych plików PDF. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od akceptacji zgłoszenia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji gwarancji w przypadku:
o nadużyć,
o naruszenia warunków licencji,
o udostępniania materiałów osobom trzecim.
________________________________________
§7. Reklamacje dotyczące płatności
1. W przypadku problemów z płatnością (np. podwójne obciążenie karty), Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z operatorem płatności.
2. Klient może również zgłosić sprawę Sprzedawcy na adres: kontakt@akademiaonlinepro.pl.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
________________________________________
§8. Zwrot środków
1. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
2. Zwrot nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Klienta.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub gwarancji satysfakcji dostęp do kursu może zostać dezaktywowany.
________________________________________
§9. Odpowiedzialność płatnicza
1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych płatniczych.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
o błędnie wykonane przelewy,
o błędy wynikające z działania banku lub operatora płatności,
o przerwy techniczne po stronie operatora płatności.
________________________________________
§10. Postanowienia końcowe
1. Warunki płatności i zwrotów należy interpretować łącznie z Regulaminem Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Dokument obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.akademiaonlinepro.pl

Ostatnia aktualizacja: 5.03.2026r.